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FAQ

Lei consegna agli hotel?

Sì, possiamo avere un prezzo aggiuntivo di 10 € a tratta.

All'arrivo in hotel troverai il tuo noleggio nel parcheggio scooter del tuo hotel con il tuo nome e la chiave sarà alla reception.

Quanto dura la batteria durare?

Quando si riceve il motorino di mobilità sarà già completamente carica. La batteria dovrebbe quindi durare almeno 36 chilometri prima è necessario ricaricarla.

Quante volte devo ricaricare la batteria?

vi chiediamo di caricare la batteria in ogni momento del pasto e per tutta la notte, quando si va a letto per garantire la massima potenza per la giornata.

Quando sei aperto

Aperto 7 giorni 0800-1900.

Alte stazioni della croce

Sfortunatamente non puoi fare le High Stations of the Cross su uno scooter.

Quando rispondi alle email?

Le e-mail ricevono risposta entro 48 ore.

Dove posso caricare la batteria del mio scooter o powerchair?

Puoi caricare il tuo scooter o powerchair nel nostro negozio. Ti verrà fornito il caricabatterie in modo da poter caricare anche nel tuo hotel nel parcheggio scooter.

Devi caricare ogni

  • ora di pranzo
  • ora di cena
  • tutta la notte (8 ore)

Prendi un deposito?

Prendiamo depositi di 200 € su materiale nuovo di zecca.

Quanto dura la batteria?

La batteria dura 25 km con una carica completa.

Quante pietre o chili può contenere lo scooter o il powechair?

Possono contenere fino a 150 kg e, se necessario, disponiamo di scooter più grandi.

Posso usarlo sotto la pioggia?

Sì, puoi usarlo sotto la pioggia, ma per favore prova a coprirlo con un cappotto per la pioggia o un poncho e per favore non lasciare fuori tutta la notte sotto la pioggia.

Devo rimanere sul marciapiede?

La velocità massima è di 6 km, qualcuno può camminare accanto a te facilmente a passo lento.

Devo rimanere sul marciapiede?

Non ci sono marciapiedi a Lourdes ma una volta che sei nei santuari è tutto aperto. Devi stare sul lato della strada sul lato della circolazione.

Posso andare nei santuari con il mio scooter?

Si, puoi.

Posso andare nei bagni con lo scooter o il powerchair?

Sì, puoi anche avere la priorità.

Posso salire le stazioni HIGH della croce?

No a causa del terreno accidentato, ma hai una stazione bassa dell'opzione croce che è piatta.

Quali sono i vostri orari d'apertura?

Siamo aperti 7 giorni 0800-1900.

Quali sono le tue mezza giornata?

La mattina è 0800-1200 e il pomeriggio è 1400-1800.

Cosa devo fare con il mio scooter se ho una partenza anticipata?

Se hai pagato per il ritiro, ti chiediamo di caricare lo scooter e lasciare la chiave alla reception. In caso contrario, restituire lo scooter al nostro negozio per il 1900.

Cosa devo fare in caso di guasto?

Se si rompe il 90% è a causa di una batteria scarica, addebitiamo una commissione di 50 € se si rompe a causa del mancato caricamento della batteria o del controllo corretto se lo scooter si sta caricando correttamente. RICORDA DI CARICARE IL TUO SCOOTER A OGNI PASTO E TUTTA LA NOTTE, CONTROLLA SEMPRE CHE È COLLEGATO CORRETTAMENTE.

In caso contrario, chiamaci e cambieremo lo scooter per te. Il nostro numero di telefono è ovunque sulla sedia e sulla chiave.

Come posso pagare saldare il conto?

Direttamente online o presso il nostro negozio SOLO CON CARTA O CONTANTI O VERIFICHE FRANCESI.

Dov'è il tuo negozio?

Il nostro negozio si trova presso l'hotel Vinuales St Rose e accanto al bar, NEW ORLEANS, 17 RUE ST MARIE LOURDES 65100 FRANCE. 100 metri dalla ST JOSEPH SANCTUARY GATE.